プライバシーポリシー
プライバシーポリシーをよくお読みください。
ichaingo（以下“当社”、“ichaingo”、“私たち”または“私たちの”）は、お客様の個人データ（以下に定義）の保護を非常に重視しており、お客様のプライバシーの維持を最優先事項としています。
本プライバシーポリシーは、お客様が当社の製品またはサービスをご利用になる際、またはichaingo（以下「プライバシーポリシー」）および当社が運営するすべてのウェブサイト（以下「ウェブサイト」）とやり取りする際に収集されるお客様に関する情報を対象としています。ただし、別途プライバシーポリシーに規定されている場合を除きます。本ポリシーは、お客様の個人データの収集、使用、開示、保護を含む、お客様の個人データの処理に関する当社の慣行と方針について説明しています。
1. 当社が収集するデータの種類
当社がお客様から直接、または第三者から収集する個人情報の種類は、収集の状況、および要求されたサービスまたは行われた取引の具体的な性質によって異なります。これには、以下が含まれる場合があります（ただし、これらに限定されません）：
(a) 個人に関する個人情報
氏名、性別、生年月日、その他の個人識別番号など、お客様を個人として特定するために使用され、明確な個人的な主題を含むサービスシナリオで収集されます。
(b) 連絡先情報
住所、電話番号、メールアドレスなど。これらの情報は、お客様からのお問い合わせへの対応、サービスに関するお知らせ、重要な製品アップデートの送信など、お客様とのコミュニケーションに利用します。
(c) 技術情報
APIサービスのIPアドレス、ブラウザの種類、デバイスの種類、オペレーティングシステム、ログデータ、APIアクセスログ、サービスおよびログインインタラクションに関するメタデータなど。これらの技術情報は、サービスご利用時のデバイス環境や操作状況を把握し、サービスパフォーマンスの最適化、サービスセキュリティの確保、トラブルシューティングに役立てられます。例えば、IPアドレスからお客様の地理的位置を事前に特定することで、地域のニーズにより適したサービスを提供できます。また、ブラウザの種類とオペレーティングシステムを分析することで、様々なデバイスにおける製品の互換性とユーザーエクスペリエンスの向上を図ることができます。
(d) 使用状況および行動データ
閲覧アクティビティ、検索クエリ、アクセス時間、参照元、当社プラットフォームにおけるブロックチェーンブラウザ機能の操作状況など。このデータは、ichaingoの製品またはサービスをご利用いただく過程におけるお客様の行動の嗜好や操作履歴を反映しており、製品機能の改善、ユーザーインターフェースデザインの最適化、よりパーソナライズされたサービスレコメンデーションの提供に役立ちます。例えば、お客様が特定の種類のブロックチェーンプロジェクト情報を頻繁に検索していることがわかった場合、今後、関連する最新情報やプロジェクトの動向をお客様にプッシュ配信することがあります。
(e) 統計情報
これらは、ウェブサイトのトラフィック、ユーザー行動、エンゲージメント指標から集計された匿名の分析情報です。これらの統計情報は、ユーザーグループ全体の行動パターンと傾向を把握し、より合理的な製品開発戦略およびマーケティング戦略を策定するためのマクロレベルの分析に使用され、お客様個人を特定できる情報は一切含まれません。
（以下、総称して"個人データ"といいます）
お客様が引き続き当社のウェブサイトを閲覧し、当社と連絡を取り、オプションが表示されたときにオプトインするか、または自発的に個人データを提供する場合、お客様は18歳以上であり、本プライバシーポリシーに従って当社がお客様の個人データを収集、保管、使用、開示することに明示的に同意することを保証したものとみなされます。当社は18歳未満の未成年者の個人データを処理しません。
お客様には、お客様に関する情報の特定の利用方法に異議を申し立てる方法や、お客様に関する情報にアクセスし、更新する方法など、多くの選択肢があります。本プライバシーポリシーの条件に同意しない場合は、当ウェブサイトまたは当社のサービスをご利用にならないでください。ウェブサイトまたはサービスをご利用になるたびに、本プライバシーポリシーの最新版が適用されます。
2. 個人データの一般的な収集方法
本プライバシーポリシーは、当社に提供される個人データの収集について、以下のとおり規定しています。
(a) 製品およびサービスのご利用時
お客様がブロックチェーンブラウザを使用してデータを照会したり、データ分析ツールを使用してプロジェクト調査を実施したりするなど、ichaingoの様々な製品およびサービスをご利用になる場合、当社はサービスの特定のニーズに基づいて関連する個人データを収集します。例えば、お客様が特定のデータ分析機能を使用する場合、その機能のユーザーエクスペリエンスを最適化するために、お客様の操作記録および関連設定が収集される場合があります。
(b) アカウント作成時
ichaingoでアカウントを作成すると、ユーザー名、パスワードなどのアカウント情報に加え、お客様が本人確認やパーソナライゼーションのために提供することを選択したその他の情報（アップロードしたアバター画像など）が収集されます。これらの情報は、お客様のアカウントのセキュリティを保護し、パーソナライズされたサービス体験を提供するために使用されます。
(c) 契約上の合意または取り決めに基づく場合
その他の契約上の合意または取り決めに基づき、当社は当該契約に関連する個人データを収集する場合があります。例えば、お客様が当社とカスタマイズされたブロックチェーンデータサービス契約を締結する場合、当社は契約の要件に従い、お客様の会社情報、連絡先情報、およびサービスニーズに関連する特定のデータを収集する場合があります。
当社が個人データを収集するその他の方法には、以下が含まれます（ただし、これらに限定されません）：
電話、郵便、ファックス、Eメールでのお客様との連絡；
(a) お客様が当社のウェブサイトにアクセスした場合；
(b) お客様が当社に直接連絡した場合；
(c) 当社がお客様に直接連絡した場合；
(d) 当社が第三者からお客様に関する情報を収集した場合。およびサポートデスクを含むその他のチャネルを通じて収集されます。
また、お客様または第三者から個人データを収集するために、署名入りの同意書のご提出をお願いする場合があります。お客様は、本プライバシーポリシーをよくお読みになり、十分に理解された上で、同意をいただく必要があります。
3. ウェブサイトにおける個人データの収集方法
(a) IPアドレス
お客様のIPアドレスは、当社のサーバーの問題診断とウェブサイトの管理に役立てられます。
(b) クッキー
クッキーとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信するデータ要素であり、お客様のシステムに保存される場合があります。一部のページでは、お客様の設定を保存し、セッション情報を記録するためにクッキーを使用しています。
収集した情報は、ユーザーによりパーソナライズされたサービスを提供するために使用されます。クッキーを受け取った際に通知を受け取るようにブラウザの設定を変更できます。お使いのコンピュータでクッキーが有効になっているかどうかを確認したり、クッキーの受信を拒否したりするには、ブラウザのドキュメントを参照してください。
クッキーを使用すると、サイトの一部の基本機能をご利用いただけるようになるため、クッキーを受け入れることをお勧めします。例えば、お客様が当社のCookieをブロックまたは拒否した場合、ログインが必要となる可能性のある当サイトの製品またはサービス（お気に入りの保存にCookieを使用する可能性のあるユーザーのお気に入り／モニタリング機能など）をご利用いただけなくなります。
パスワードとコンピュータを不正アクセスから保護することが重要です。共有コンピュータを使用した後は、必ずログアウトしてください。当社は、Cookieを通じて収集された情報を使用して、当サイトの有効性を評価し、傾向を分析し、プラットフォームを管理します。Cookieを通じて収集された情報により、当サイトのどの部分が最も多くアクセスされているか、訪問者がサイトにアクセスする際にどのような問題を抱えているかを把握することができます。これらの情報に基づき、お客様が最も必要とする機能や情報を特定して提供し、アクセスに関する問題を解決することで、プラットフォームにおけるお客様の体験の質を向上させることができます。また、当社は、通常Eメールに保存されるCookie技術を使用して、お客様が当社のEメールを受信し、返信したことを確認し、お客様が当サイトをご利用になる際によりパーソナライズされた体験を提供します。お客様が当サイトを継続してご利用になり、その後もご利用になった場合、お客様のデバイスにCookieが保存されることに同意したものとみなされます。
(c) ユーザーフィードバックフォーム
フィードバックフォームでは、お客様のフィードバックにお応えするため、連絡先情報（メールアドレスなど）をご提供いただく必要があります。登録フォームにご提供いただいた連絡先情報は、会社情報をお送りするために利用します。また、お客様のフィードバックについてさらに詳しく知る必要がある場合や、フィードバックに対する解決策を提供する必要があるなど、必要に応じてお客様にご連絡するためにも、お客様の連絡先情報を使用します。
(d) ウェブサイトの一般的なトラッキング
当社は、ウェブサイトの利用状況をより深く理解するために、第三者のサービスプロバイダーも利用しています。サービスプロバイダーは、お客様のコンピューターのハードドライブにCookieを保存し、ウェブサイトの閲覧方法、閲覧されたページ、一般的な取引情報など、厳選された情報を当社から受け取ります。サービスプロバイダーはこれらの情報を分析し、集計レポートを提供します。
サービスプロバイダーが提供する情報と分析は、ウェブサイト訪問者の関心をより深く理解し、それらの関心にさらに適切に対応するために活用されます。サービスプロバイダーが収集した情報は、お客様がプラットフォームをご利用の際に当社が収集するお客様に関する情報と関連付けられ、統合される場合があります。サービスプロバイダーは、当社の支援目的を除き、ウェブサイトから受け取った情報を使用しないことを契約で義務付けられています。
(e) ウェブサーバーサイトアクセスログ
ウェブサーバーサイトアクセスログの保存方法は以下の通りです（ichaingo関連ウェブサイトに適用されます）。
(i) リクエストレートを制限し、特定の種類の攻撃を防ぐため、受信IPアドレスを非常に短期間追跡し、その後公開します。
(ii) デフォルトでは、お客様がサイトを訪問している間、識別可能な「x-forwarded-for」オリジンIPはウェブサーバーサイトアクセスログに保存されません。
(iii) ただし、特定の種類の第三者による攻撃、サーバー/アプリケーションの一般的なトラブルシューティング、またはその他の関連する理由が発生した場合、一時的に「x-forwarded-for」ログを有効にする場合があります。セキュリティ上の脅威が発生した場合、または詳細な技術的トラブルシューティングが必要な場合、この情報を一時的に記録することで、ネットワークアクセスをより包括的に理解し、効果的な対策を講じることができます。
(iv) 定期的なサーバーメンテナンスの一環として、すべてのオリジンウェブサーバーサイトアクセスログは、スケジュールに従って自動的に消去されます。
4. 個人情報の使用目的
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用することがあります：
(a) サービスの提供と履行
正確なブロックチェーンデータ照会結果、ETFデータ、オフチェーンデータなどを提供するなど、お客様へのサービス提供と履行を可能にするため。サービス提供の過程で、お客様のニーズと利用状況に応じて個人データを呼び出し、処理することで、サービスの円滑な運営とお客様の期待に応えることを目指します。
(b) セキュリティ
お客様自身および／または他のお客様の保護のため。当社は、不正アクセス、詐欺、その他のセキュリティ上の脅威を防止するため、セキュリティ検証、リスク評価、その他の業務にお客様の個人データを使用します。例えば、お客様のログイン行動データやデバイス情報を分析することで、異常なログインを検知し、お客様のアカウントのセキュリティを保護するための適切な対策を講じることができます。
(c) 調査と対応
お客様からのクレームやお問い合わせを調査し、対応するため。お客様からご質問、苦情、ご提案をいただいた場合、当社はお客様から提供された個人データを使用して問題の背景をより深く理解し、迅速かつ正確に回答し、解決策を提供することができます。
(d) 事業開発
統計・市場分析、システムテスト、保守・開発、顧客調査といった事業開発目的、またはお客様のご要望や嗜好の把握など、お客様との将来の取引を支援するため。多数のユーザーの個人データを統計的に分析することで、市場動向、ユーザーの需要分布などの情報を把握し、製品の最適化・アップグレード、新機能の開発、マーケティング戦略策定の基盤を提供することができます。システムのテストおよび保守においては、システムの安定性とパフォーマンスを確保するために、お客様のデータの一部を使用して実際の使用シナリオをシミュレーションする場合があります。
(e) サービスの最適化
お客様の嗜好をより深く理解し、社内分析を通じてサービスを改善し、お客様との総合的な体験の向上に努めます。お客様の利用状況や行動データに基づき、製品機能、インターフェースデザインなどに関するお客様の嗜好を正確に把握し、的を絞った改善と最適化を行うことで、お客様の個々のニーズにより適したユーザーエクスペリエンスを実現します。
(f) コンプライアンス要件
法令または規制要件を遵守するため。当社は、事業活動の過程において、関連法令の規定を遵守する必要があり、法令遵守報告、監査、その他の業務のためにお客様の個人データを利用する場合があります。
(g) 関連目的の派生
上記の目的に関連するその他すべての目的のため。例えば、お客様にサービスを提供する過程で、補助的な業務やプロセスが発生する場合があり、これらの業務において、主要サービスの完了を支援するためにお客様の個人データを使用する必要がある場合があります。
(h) 情報伝達
オファー、製品、サービス、および製品や活動に関する情報をお知らせするため。
(i) マーケティングおよびコミュニケーション
当社、当社のサービスパートナー、および当社が指定する代理店が提供する製品およびサービスについて、マーケティング／クロスマーケティングを行い、お客様にご連絡するため。
(j) 関連目的
上記の目的に関連するその他すべての目的のため。
（以下、総称して"目的"といいます）
当社は、実際に必要な個人データ、または当社の特定の目的に直接関連する個人データのみを収集します。お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、当社からのメールを読んだりクリックしたりした場合、お客様が匿名を希望される場合でも、当社は特定のデータを自動的に収集することがあります。また、お客様がブラウザのCookieなど、お客様が提供するデータ（明示的に別段の定めがない限り）を通じて収集されることもあります。当社が必須または義務的とみなす個人データをご提供いただけない場合、またはお客様がそのような必須または義務的な個人データの提供を制限された場合、当社はお客様の問題に対応、対応、処理、または対応できず、またお客様にサービスを提供できない場合があります。
5. 個人データに関するお客様の権利
当社は、データ主体の権利を尊重し、擁護します。これには、個人データへのアクセス、訂正、および処理への同意撤回の権利が含まれます。ただし、当社は上記の目的のためにお客様の個人データを処理する義務があり、そうでない場合、ichaingoが提供する一部のサービスまたは機能に影響が出る可能性があります。
お客様の個人データを補助的な目的で使用することについてお客様の同意をいただけない場合、当社の将来の新規および／または改良されたサービスおよび製品に関する最新情報をお客様に提供することはできません。
ただし、お客様は引き続きデータへのアクセスおよび訂正を受ける権利があります：
お客様の個人データが不正確、不完全、誤解を招く、または最新でない場合は、個人データへのアクセスおよび訂正を要求できます。お客様は、アカウント設定ページのデータ修正機能、ichaingoのメールアドレス（contact@ichaingo.com）への連絡など、当社が提供する特定のチャネルを通じて、データへのアクセスおよび訂正を当社に要求できます。当社は、要求を受領後、合理的な期間内に処理し、お客様の本人確認を行い、データへのアクセス権を提供し、データ訂正操作の完了を支援します。
当社は、お客様の個人データの管理および保護に責任を負います。当社は、お客様の個人データを以下のデータ保護原則に従って処理します：
(a) 合法、公正かつ透明性のある方法で処理すること；
(b) 特定の正当な目的のために収集すること；
(c) 処理目的に関連して適切かつ関連性があり、必要な範囲に限定されること；
(d) 正確かつ最新であること；
(e) 速やかに処理、削除または修正されること；
(f) 個人データの処理目的に必要な期間を超えて保持されないこと；
(g) 適切な技術的または組織的措置を講じることにより、不正または違法な処理、偶発的な紛失、破壊、または損傷からの保護を含む、個人データに対する適切なレベルのセキュリティを確保する方法で処理されること。
お客様の個人データを紛失、誤用、改変、偶発的、違法または無許可のアクセス、改ざん、または破壊から保護するため、ichaingoはデータ管理者および処理者として、以下の方法でデータの機密性を保護します：
(a) 送信中のオンライン取引データを暗号化すること（該当する場合）；
(b) 厳格なデータアクセス権管理およびプロセス監査の実施。
ichaingoは、上記の目的に必要でなくなったすべての個人データおよび機密性の高い個人データを破棄または永久に削除するために、あらゆる合理的な措置を講じます。
6. 個人データの開示
当社は、お客様の同意なしに、お客様の個人情報を第三者に取引または販売することはありません。お客様の個人情報は、ichaingoが指定または承認した第三者に、目的達成に必要な場合にのみ開示または譲渡されます。
当社は、第三者に対し、本プライバシーポリシーを遵守し、処理目的の達成に必要な範囲でのみデータを使用することを義務付けます。個人情報を第三者のウェブサイトに譲渡する必要がある場合、当社は、受信者が同様のデータ保護基準を満たし、安全な方法で送信することを保証します。
7. お客様の個人データはどのくらいの期間保持されますか？
ichaingoは、すべての個人データが、目的達成に必要な場合、または不要になった場合に破棄または永久に削除されるように、あらゆる合理的な措置を講じます。また、非アクティブなデータは24ヶ月以内に自動的に消去されるよう技術的手段を使用します。法律によりより長い保存期間が義務付けられている場合を除きます。
8. 第三者ウェブサイトへのリンク
当社のプラットフォームには、ichaingoが管理していない、独立して運営されている第三者ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトのプライバシーポリシーおよびデータ処理に関する責任は、当該第三者にあります。
ご注意：
第三者ウェブサイトにアクセスする前に、当該第三者ウェブサイトのプライバシーに関する声明にご同意ください。
当社は、かかる第三者ウェブサイトのコンテンツ、ポリシー、または慣行、当該ウェブサイトが収集する可能性のある個人データ、およびアフィリエイトリンクの使用または当該ウェブサイトとのやり取りに起因する結果について、一切の表明または保証を行い、一切の責任（法的またはその他の責任）を負いません。すべてのリスクはお客様が負うものとします。
9. ポリシーの更新とお問い合わせ
本プライバシーポリシーは、適用される法律および規制に従って随時改訂される場合があり、改訂内容がお客様に適用される場合があります。お客様の個人データの処理または当社のプライバシーポリシーについてご質問や苦情がある場合は、contact@ichaingo.comまでお問い合わせください。